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Marketing y publicidad
La relación agencia-anunciante; un idilio que dura cinco años
03-04-2007 Grupo Consultores
Se trata de un exhaustivo informe sobre las tendencias de la industria publicitaria en España que elabora el Grupo Consultores cada dos años, desde 1978.
La duración de la relación agencia-anunciante es de 4,9 años y la marca trabaja con una media de 1,69 agencias. Además, el 73% de los anunciantes dice que no tiene intención de cambiar de creativos. Así se desprende de los datos recogidos en la edición 2006 del Estudio de imagen de las Agencias de Publicidad que elabora Grupo Consultores.
Para la última edición se han efectuado 422 entrevistas en profundidad a anunciantes de todo el país. Éstas son las principales conclusiones:
Los anunciantes reciben una media de 16,5 ofertas/contactos de agencias al año. De éstas, cinco se convierten en una presentación de agencia. Cada 2,5 meses reciben una presentación de agencias de publicidad.
La creatividad es el criterio principal para la selección de agencia, situándose la remuneración transparente en segundo lugar, seguida por los profesionales.
La creatividad eficaz, la creatividad original, la relación calidad-precio y el servicio de cuentas son, por este orden, los atributos de servicio más importantes para los anunciantes.
El 78,2% de los anunciantes seleccionan a su agencia mediante un concurso. Sólo el 27,9% de éstos han sido remunerados. El 53,3% remuneran hasta 3.000 euros por concurso.
La duración media de la relación agencia-anunciante se sitúa en 4,9 años y el anunciante trabaja con una media de 1,69 agencias.
El 73,4% de los anunciantes declaran que no tienen intención de cambiar de agencia (un 2% menos que en 2004). La falta de creatividad y atención al cliente son los principales motivos de despido de agencia.
Hay una tendencia creciente a utilizar especialistas para cada disciplina. La agencia de publicidad pierde por primera vez participación en la mayoría de las tareas de comunicación comercial realizadas por los anunciantes. Además, la planificación estratégica y la capacidad de ofrecer servicios integrados son los dos aspectos que más importancia ganan respecto al anterior estudio, elaborado en el año 2004.
Una de cada siete asignaciones de cuentas en las agencias son internacionales. El departamento de compras/procurement interviene en el 14% de las adjudicaciones. Las multinacionales elevan este ratio a un 21,3% de intervención.
La remuneración por honorarios sigue aumentando (79,1%) frente a los que lo hacen por comisión. Los sistemas mixtos (comisión+honorarios) no prosperan. Decrece el número de los anunciantes que además pagan a su agencia un variable (18,7% frente al 23,2% en 2004).
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